协议主体与适用范围
本协议由您与湖北云中国际旅行社有限公司共同订立，适用于您使用本站手机号验证、游轮信息查询、预订需求提交、订单查询及人工客户服务。
手机号验证与账户安全
您应使用本人合法持有或已获授权使用的手机号完成验证，不得冒用他人手机号。验证码仅用于本次身份验证，请勿向他人转发。
登录状态空闲有效期为30天，剩余不足7天时可滚动续期，自首次登录起最长90天；退出登录后当前会话立即失效。
游轮信息与页面价格
页面展示的游轮、航线、船期、舱型、行程和价格用于查询与选择。受余位、船方安排、节假日及市场变化影响，最终可订信息以人工核对结果为准。
提交订单与人工确认
提交订单表示您向本公司发送预订需求，不等同于完成付款、锁定舱位或取得船票。本公司将核对船期、舱型、余位、价格及适用规则，并通过约定联系方式与您确认。
本站当前没有上线在线支付、线上退款或自动出票功能。相关能力上线前，将另行说明规则并取得必要授权。
用户信息真实性
您应确保手机号、联系人、出行人数及其他预订信息真实、准确、完整。信息有误可能影响人工确认、通知和后续服务。
订单查询与通知
登录后，系统仅按已经验证的手机号查询与其匹配的订单。订单状态、船期调整和人工确认信息将通过订单页或您预留的联系方式提供。
取消、变更与不可抗力
不同游轮、航次、舱型和日期可能适用不同的取消与变更规则。具体规则以订单人工确认时向您提供的船方政策、合同或确认内容为准。
遇天气、水位、航道管制、港口调整、船方运营安排等不可预见或不可避免情形，相关安排按法律规定及实际供应商规则处理。
服务主体与责任边界
本公司负责旅游产品咨询、预订需求处理和客户服务；船舶运输、通信发送等由相应船公司或服务商依其职责提供。本公司将依法选择并管理受托服务商，但不扩大承诺其法定责任范围。
禁止行为
- 盗用他人手机号、账户或订单信息；
- 干扰系统运行、绕过访问控制或实施恶意请求；
- 未经许可批量抓取、复制或用于违法用途；
- 提交虚假信息，侵害他人合法权益。
投诉与争议处理
如对订单、服务或本协议有疑问，可通过本站在线咨询提交。双方应先友好协商；协商不成的，按适用法律处理。
协议更新与生效
我们可能因业务、法律或系统能力变化更新本协议。涉及重要权益变化时，将以合理方式提示。更新版本自页面标明的生效日期起适用。