预订流程
- 查询航期
在首页选择出发地、目的地和日期，查询当天航期。
- 选择游轮
进入游轮详情，核对航线、日期、登离船地点和房型价格。
- 选择房型
选择房型与出行人数，按需要选择保险。
- 填写联系人
填写联系人信息并提交订单。
- 查看订单
登录“我的订单”查看订单状态，等待客服核对余位、价格和后续安排。
第一次预订先看什么
先核对出发城市、离船城市和可出行日期，再比较游轮、航程天数、登离船地点、房型和适用人数。进入提交页前，应确认选择的是同一条航线、同一天航期和对应房型。
常见航线怎么选
重庆至宜昌与宜昌至重庆是最常见的三峡航线，方向不同，登离船地点和行程顺序也不同。短线、长线及宜昌往返产品应以船期页显示的实际起止城市和航程天数为准。
价格为什么会变化
不同游轮、航线、日期、房型、人数规则和活动会影响价格。列表页显示起价，详情页显示当前航次与房型价格；提交前请以页面所选航次和房型的合计金额为准。需要人工核对的项目会在订单处理时说明。
退改须知
不同游轮、航次、房型和出发日期可能适用不同的取消与变更规则。具体费用、办理期限和不可抗力安排，以订单确认时提供的船方政策、合同或确认内容为准。
需要取消或变更已提交订单时，请提供订单编号并联系客服核对，不要重复提交新订单代替变更。
常见问题
登船地点和时间在哪里看？
船期页先展示当前航次的登离船城市与时间，详情页展示更完整的路线和行程。港口临时调整时，以客服最终通知为准。
儿童价格怎么计算？
儿童占床、不占床和暑期活动规则因游轮、房型及年龄而异，请以订单页所选成人、儿童票种显示的单价与说明为准。
提交订单后在哪里查看？
使用下单时填写的手机号或邮箱登录，进入“我的订单”查看。订单尚未人工确认时会显示对应待处理状态。
为什么列表价和最终金额不同？
列表通常展示最低起价；选择具体日期、房型、人数和保险后，订单金额会按当前选择合计。
投诉与建议
如需反馈订单处理、页面信息或服务问题，请准备订单编号、联系人手机号、问题发生时间和相关截图，以便核对。
提交投诉或建议